Política de privacidad

En Kálico Natural valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre y apellidos
Dirección de envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Información necesaria para procesar pagos (a través de plataformas de pago seguras de terceros)

También podemos recopilar información no personal, como:

Dirección IP
Tipo de navegador
Comportamiento de navegación en el sitio

2. Uso de la información

La información recolectada será utilizada para:

Procesar y gestionar pedidos
Realizar envíos y entregas
Contactar al cliente en caso de ser necesario
Enviar información relacionada con su compra
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario
Enviar comunicaciones promocionales (solo si el usuario lo autoriza)

3. Protección de la información

Kálico Natural implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal y evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas permiten recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación.

El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Compartir información con terceros

Kálico Natural no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Plataformas de pago seguras para procesar transacciones
Empresas de mensajería para realizar envíos
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la autoridad competente
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos

7. Retención de datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley.

8. Cambios en la política

Kálico Natural se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio web.

9. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a admin@kaliconatural.com.

10. Información legal

Administrador del sitio: Claudia Camargo · RUT 53016378-1 · Teléfono +57 318 9523565 · Dirección: Carrera 10 744, Zipaquirá, Cundinamarca 250251, Colombia.